"Халатность, которая дорого стоит": кто задержал литовцев в Британии

Аэропорт Вильнюса

Несмотря на то, что Литва восстановила авиасообщение с Великобританией, многие литовцы так и не смогли вернуться домой.

Власти Литвы сообщили, что авиасообщение с Великобританией будет восстановлено с 24:00 31 декабря. Но, как выяснилось, не все желающие смогли вернуться на родину.

Напомним, что перелеты между Прибалтикой и Великобританией были отменены в связи с распространением на английской территории нового штамма коронавируса. Также авиасообщение с Великобританией прекратили и многие другие страны мира.

Еще в декабре власти Латвии и Эстонии оформили два экстренных рейса для вывоза своих граждан. Тогда вернуться домой могли только те, у кого для этого были веские основания.

С 1 января прибалтийские государства обещали восстановить авиасообщение. Но проблемы не закончились.

Например, две женщины обратились в редакцию Delfi, подчеркнув, что так и не смогли покинуть аэропорт Лондона.

По их словам, не вылетели и еще около 50 человек, поскольку компания Ryanair по-своему интерпретировала постановление правительства Литвы.

"В субботу я должна была прилететь из Лондона в Вильнюс, но в аэропорту мне сказали, что я смогу вылететь, только если предоставлю отрицательный результат теста на COVID-19 (его надо сделать за свой счет!). За день до вылета я проверила информацию о полете, никаких подобных предупреждений не было. Мне ничего не сообщили и по эл. почте. Из примерно 50 пассажиров вылетели всего 4", – рассказала женщина.

Она подчеркнула, что в отделе по обслуживанию клиентов авиакомпании не было известно о возможности проведения теста уже на месте.

"Нам не дали вылететь. Это халатность, которая дорого стоит, Ryanair не волнуют ее клиенты. Одному молодому человеку некуда было идти, ему даже не помогли найти гостиницу – из аэропорта его также выставили. Когда мы связались с компанией по интернету, перед нами никто не извинился, нам не предложили гостиницу, нам не объяснили, что делать дальше", – добавила пострадавшая.

Женщина подчеркнула, что специалисты службы порекомендовали ей подать жалобу. На основе данного документа и будет решаться, есть ли вина на Ryanair или нет. А пока они якобы не обязаны заботиться о клиентах.

Позже журналисты Delfi связались с Ryanair, где им уже уверенно сказали, что отрицательный результат теста "не нужен".

Другая женщина обратила внимание, что 2 января ее родители так и не смогли покинуть Великобританию. Однако сделали это днем позже уже из другого аэропорта на самолете той же авиакомпании Ryanair, и никакие результаты теста не требовались.

Напомним, что авиасообщение Литвы с Великобританией было восстановлено, но ужесточены требования. Приезжие должны предъявить отрицательный тест на коронавирус, либо сдать тест в Литве и изолироваться до получения его результата, либо провести 10 дней в изоляции.

Первыми авиасообщение с Великобританией восстановили в новом году три страны – Латвия, Норвегия и Индия.

Ссылки по теме